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Termini e condizioni generali

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I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi per comodità dell'utente e non limitano o influenzano i presenti Termini.



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Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il nostro sito. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere soggetti solo a resi o cambi.

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SEZIONE 6 - CONSEGNA

I tempi di consegna vanno dai 7 ai 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Tale durata è indicativa e corrisponde alla media abituale ma può variare a seconda dei periodi dell'anno e delle sottigliezze locali legate all'indirizzo di ciascun Cliente.

Salvo che sia diversamente indicato sul Sito durante il processo d'ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, PUPPY TAG si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o all'ora indicata al Cliente Consumatore al momento dell'ordine o, in mancanza di indicazione di una data o di un'ora al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto potrà comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, previa richiesta scritta del Cliente Consumatore a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, qualora dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna, il Venditore non vi abbia provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi nei quattordici (14) giorni successivi alla data di denuncia del contratto, della totalità delle somme versate. Questa clausola non si applica se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.



SEZIONE 7 - ACCURATEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI SUL CONTO

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall'utente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni potrebbero includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, dalla stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Nel caso in cui modifichiamo un ordine o lo annulliamo, possiamo tentare di informarvi contattandovi all'indirizzo e-mail e/o all'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, possono sembrare provenienti da commercianti, rivenditori o distributori.

L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'ordine e sull'account per tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio account e altre informazioni, tra cui l'indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo da poter completare le transazioni e contattarlo se necessario.



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Potremmo fornire all'utente l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non abbiamo alcun controllo o influenza.

L'utente riconosce e accetta che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità legale derivante o correlata all'uso di questi strumenti opzionali di terze parti.

Se si utilizza uno qualsiasi degli strumenti opzionali offerti sul Sito, lo si fa a proprio rischio e discrezione, e si dovrebbero consultare i termini e le condizioni in base ai quali tali strumenti sono offerti dai relativi fornitori di terze parti.

Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità sul nostro Sito (compresi nuovi strumenti e risorse). Anche queste nuove funzioni e servizi saranno soggetti ai presenti Termini e condizioni d'uso.


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SEZIONE 16 - SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo, tale separazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.



SEZIONE 17 - CESSAZIONE

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente Contratto a tutti gli effetti.

I presenti Termini e condizioni sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti dall'utente o da terzi. L'utente può recedere dai presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessa di utilizzare il nostro sito.

Se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che l'utente non ha avuto successo, o se sospettiamo che l'utente non sia stato in grado di rispettare i termini delle presenti Condizioni di vendita e d'uso, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e l'utente rimarrà responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa, e/o possiamo negargli l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).



ARTICOLO 18 - COMPLETEZZA DELL'ACCORDO

L'eventuale mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita e uso non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di servizio o qualsiasi altra politica operativa o regola pubblicata da noi su questo sito o in connessione con il Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi e regolano l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, e sostituiscono tutte le comunicazioni, le proposte e gli accordi precedenti e contemporanei, orali o scritti, tra l'utente e noi (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi versione precedente dei Termini di servizio).

Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di vendita e utilizzo non dovrà essere interpretata a scapito della parte che li redige.



ARTICOLO 19 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi accordo separato attraverso il quale forniamo i Servizi all'utente saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di Neuchâtel (Svizzera - NE).



ARTICOLO 20 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO

È possibile consultare la versione più recente dei Termini e delle Condizioni di Vendita e di Utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito. È responsabilità dell'utente visitare regolarmente il nostro sito per verificare la presenza di eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo costituisce accettazione di tali modifiche.



SEZIONE 21 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai Termini di Vendita e Utilizzo devono essere inviate all'indirizzo [email protected].