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Qu'est-ce qu'un PuppyTag® ?
PuppyTag est un médaillon numérique contenant toutes les informations importantes de votre animal de compagnie, regroupées dans un seul profil. Le profil peut être consulté à l'aide d'un code QR situé au dos du médaillon, d'un scanner NFC en posant votre téléphone sur le médaillon ou en tapant le lien URL unique associé au code QR.
Comment fonctionne PuppyTag® ?
Les PuppyTags utilisent les codes QR, la NFC et des liens URL uniques pour partager efficacement et facilement les informations de votre animal de compagnie.
Pour ouvrir votre profil, vous pouvez scanner le code QR ou effectuer une recherche manuelle en utilisant le lien URL associé à votre PuppyTag.
Quel est le profil de l'animal ?
Le profil complet de l'animal PuppyTag® affiche toutes les informations nécessaires pour ramener votre animal à la maison en toute sécurité !
Les profils des animaux de compagnie affichent les informations suivantes :
- Un ou plusieurs numéros de téléphone
- Une ou plusieurs adresses
- Informations sur la santé (médicaments, allergies, stérilisation)
- Informations sur le comportement (calme avec les chiens, les chats, les enfants ?)
- Informations sur le fournisseur (nom du vétérinaire, numéro de téléphone du vétérinaire, numéro de vaccination contre la rage, etc.)
- Brève biographie de votre animal
Comment puis-je accéder au profil de mon animal sans scanner le médaillon ?
Si votre animal se perd ou si vous souhaitez accéder à votre profil à distance, vous pouvez vous rendre sur PuppyTag.co/Login et vous connecter à partir de là.
Y a-t-il un abonnement mensuel ?
Non ! PuppyTag® est un achat unique sans frais supplémentaires.
Quelle est la durée de vie du PuppyTag® ?
Les PuppyTags sont alimentés par des codes QR et NFC, ils ne nécessitent donc pas de piles et n'ont pas besoin d'être rechargés.
En d'autres termes, votre PuppyTag® est fait pour durer éternellement !
Puis-je contrôler qui voit mes informations de contact ?
Le problème tacite des médailles pour animaux classiques est que votre numéro de téléphone et l'adresse de votre domicile sont visibles par des personnes non désirées.
Avec PuppyTag®, vous pouvez choisir de n'afficher vos coordonnées sur le profil de votre animal que lorsqu'il a été marqué comme perdu. Marquer votre animal comme perdu est aussi simple que de cliquer sur un bouton !
Puis-je suivre la position GPS de mon animal de compagnie ?
Oui ! si quelqu'un scanne le PuppyTag de votre animal, il peut partager sa position actuelle en cliquant sur un bouton.
L'autre personne a-t-elle besoin d'un ByteTag pour récupérer les informations de mon chien ?
Non, l'autre personne n'a pas besoin d'avoir un PuppyTag® ou un profil PuppyTag® pour accéder aux informations concernant votre chien.
Puis-je avoir plusieurs profils d'animaux liés à un seul compte ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez avoir autant de profils d'animaux que vous le souhaitez liés à un seul compte. Il vous suffit de vous connecter au compte et de cliquer sur "Ajouter un animal"
Je viens de commander mes PuppyTags, quand dois-je créer les profils de mes animaux ?
Chaque paquet comprendra votre/vos PuppyTag(s) ainsi qu'une carte contenant toutes les informations nécessaires pour configurer et activer le profil de votre animal de compagnie.
Le PuppyTag® fonctionnera-t-il partout ?
Oui, il le sera ! Nos serveurs sont actifs dans le monde entier. Si votre animal part en vacances en Europe, en Australie ou à Hawaï, le médaillon pourra toujours être scanné et activé.
PuppyTag® fonctionne-t-il avec tous les smartphones ?
Oui. Avec trois façons différentes d'accéder aux profils de vos animaux, PuppyTag® est compatible avec tous les smartphones.
Quelle est la taille du PuppyTag® ?
Tous les PuppyTags originaux mesurent 32 millimètres de diamètre, soit 1,2 pouces.
Les PuppyTags sont-ils imperméables ?
Absolument, nos Tags sont 100% imperméables.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison pour l'Europe sont de 7 à 11 jours ouvrables en fonction de la demande et de notre capacité d'expédition.
Chaque colis est visible avec un numéro de suivi.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute l'Europe avec un délai de livraison de 7 à 11 jours.
Et dans un délai de 8 à 15 jours pour les envois internationaux.
Quel est le coût de la livraison ?
Deux options de livraison sont disponibles :
- Option standard GRATUITE avec suivi
- Option Premium à 2,99€ avec livraison express prioritaire et suivi
Comment renvoyer ma commande ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Pour retourner votre commande, contactez-nous par e-mail ou utilisez ce formulaire. ce formulaire en indiquant votre numéro de commande.
Comment suivre ma commande ?
Un courriel de confirmation de commande est envoyé immédiatement après votre commande.
Vous trouverez toutes les informations de suivi mises à jour dans cet e-mail.
Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams ou contactez-nous par email ou via ce formulaire. ce formulaire en indiquant votre numéro de commande ou votre adresse électronique afin que nous puissions vous aider.
Que faire en cas de problème de livraison ?
Il n'y a pas de problème sans solution !
Contactez-nous par e-mail ou via ce formulaire avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
Contacter le service clientèle
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, nous vous invitons à nous contacter par courrier électronique ou via ce formulaire. ce formulaire.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Collaborations avec PuppyTag
Si vous souhaitez soumettre une proposition
Nous serions ravis de vous entendre !
Il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ou via ce formulaire.
Devenez un revendeur officiel de PuppyTag®.
Nous offrons des tarifs préférentiels aux sociétés ou entreprises qui souhaitent proposer nos bracelets à la vente.
Si vous êtes intéressé, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] ou via ce formulaire.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons différents types de paiements, tous parmi les plus sûrs, les plus fiables et les plus utilisés.
- Carte de crédit (Visa, Mastercard et Amex)
- PayPal
- Apple Pay
- Klarna, "payez plus tard"
- IDeal, "paiement à la livraison"
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, absolument, nous ne travaillons qu'avec les fournisseurs les plus fiables et les plus utilisés.
Chaque paiement est sécurisé par le protocole SSL et crypté, de sorte que nous n'avons jamais accès à vos informations de paiement.
Nos prestataires de services garantissent également le remboursement en cas de litige de paiement.
Y a-t-il des frais supplémentaires ? Douanes, frais bancaires, etc.
Nous nous assurons de couvrir tous les coûts liés à notre responsabilité pour 98% des commandes.
Toutefois, en fonction de votre banque, du service de livraison local ou du pays de réception, des frais supplémentaires peuvent être prélevés sans que nous en soyons responsables.