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Conditions générales d'utilisation

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SECTION 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes conditions générales de vente et d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à tout mineur dont vous avez la charge d'utiliser ce site web.


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Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou d'autres codes de nature destructive.

Toute infraction ou violation des présentes conditions générales entraînera la résiliation immédiate de vos services.



SECTION 2 - MODALITÉS ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès aux services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée, ce qui implique (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des appareils. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service ou de l'utilisation du service, ou tout accès au service ou contact sur le site web par l'intermédiaire duquel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse préalable.

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus pour votre commodité et ne limiteront ni n'affecteront les présentes conditions.



SECTION 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET OPPORTUNITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'actualité des informations disponibles sur ce site. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information uniquement et ne doit pas être considéré comme votre seule source d'information pour prendre des décisions sans consulter au préalable des sources d'information plus précises, plus complètes et plus récentes. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à vos propres risques.

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SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (et toute partie ou contenu du service) sans préavis et à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de tout changement de prix, de la suspension ou de l'interruption du service.



SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent faire l'objet que de retours ou d'échanges.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que votre écran d'ordinateur affichera les couleurs avec précision.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions et tous les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser d'offrir tout produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit faite sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.

Nous nous réservons également le droit de ne pas fournir d'assistance ou de réponse favorable aux commandes passées depuis plus de 60 jours sans demande de la part du client pendant cette période. Si une commande n'est pas livrée, perdue ou si une erreur a été commise, nous ne sommes pas obligés d'agir après la période de 60 jours si aucune demande écrite n'est faite par e-mail à notre service clientèle pour des raisons évidentes de limitation de responsabilité.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres marchandises obtenus ou achetés par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le service sera corrigée.

 

SECTION 6 - LIVRAISON

Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Ce délai est indicatif et correspond à la moyenne habituelle mais peut varier en fonction des périodes de l'année et des subtilités locales liées à l'adresse de chaque client.

Sauf indication contraire sur le Site au cours du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, PUPPY TAG s'engage en tout état de cause à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat avec un Client consommateur.

Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué au Client consommateur lors de la commande ou, à défaut d'indication de date ou de délai lors de la commande, excédant trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l'initiative du Client consommateur, sur demande écrite du Client consommateur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, si après avoir enjoint le Vendeur d'effectuer la livraison, ce dernier ne s'est pas exécuté. Le Client consommateur sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. Cette clause n'a pas vocation à s'appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.



SECTION 7 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner des commandes passées par ou à partir du même compte client, de la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse électronique et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, peuvent sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées dans notre magasin. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.



SECTION 8 - OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité légale découlant de ou liée à l'utilisation de ces outils optionnels de tiers.

Si vous utilisez l'un des outils optionnels proposés sur le site, vous le faites à vos propres risques et à votre propre discrétion, et vous devez consulter les conditions dans lesquelles ces outils sont proposés par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités sur notre site (y compris de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et ces nouveaux services seront également soumis aux présentes conditions d'utilisation.


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Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

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Outre les interdictions énoncées dans les conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir des actes illégaux ou à y participer ; (c) pour violer toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou réglementation internationale, fédérale, provinciale ou d'État ; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'appartenance ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé pour compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site web associé, non lié, ou de l'internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes (i) spammer, hameçonner, détourner, extorquer des informations, naviguer, explorer ou scanner le web (ou toute autre ressource) ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les mesures de sécurité de notre service, de tout autre site web ou de l'internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe en cas de violation des utilisations interdites.



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En aucun cas PUPPY TAG, ses administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus, d'économies, de données, de coûts de remplacement ou de dommages similaires, qu'il s'agisse ou non d'une perte de revenus, d'économies, de coûts de remplacement ou d'une perte de revenus, coûts de remplacement ou dommages similaires, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation d'un service ou d'un produit du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou d'un produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans le contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit.
 

ARTICLE 16 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions générales de vente et d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes conditions générales de vente et d'utilisation, cette suppression n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.



SECTION 17 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités encourues par les parties avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes conditions générales sont valables à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou non. Vous pouvez résilier les présentes conditions générales de vente et d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous n'avez pas réussi, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas été en mesure de respecter les termes des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse, et/ou nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).



ARTICLE 18 - INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

Tout manquement de notre part dans l'exercice ou l'application d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions générales de vente et d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ou toute autre politique ou règle d'exploitation publiée par nous sur ce site ou en relation avec le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et accords antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d'Utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.



ARTICLE 19 - LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de Neuchâtel (Suisse - NE).



ARTICLE 20 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales de vente et d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales de vente et d'utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter régulièrement notre site pour vérifier si des changements y ont été apportés. Le fait de continuer à utiliser notre site ou d'y accéder après la publication de toute modification des présentes conditions générales de vente et d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.



SECTION 21 - INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions relatives aux conditions générales de vente et d'utilisation doivent nous être envoyées à l'adresse suivante : [email protected].